“调解纠纷维公道，倾心相助护民生”“一心为民办实事，公正司法解民忧”。2026年8月7日上午，两起纠纷的当事人张某与杜某某先后来到永济市司法局城北司法所，将两面印着金色大字的鲜红锦旗，送到专职人民调解员张金牛的手中。

时间回溯到8月3日，就在同一天，张金牛连续高效调处两起纠纷，均得到了当事人的认可和赞许。

当天中午，骄阳似火，柏油路面热浪蒸腾。张某骑行路过陈某负责的施工路段，不慎摔倒，头面部多处受伤。事后双方就赔偿问题各执一词，争吵不断。满心委屈的张某来到城北司法所寻求帮助。

接到调解申请后，张金牛顶着炎炎烈日，赶赴事故现场实地查看路况、勘验现场痕迹。汗水顺着脸颊不停往下淌。他一边仔细查看现场防护设施，一边向周边知情人员了解事发经过。

“两位不要激动，我在现场进行过调查，也走访了相关人员，咱们坐下来一项一项核实。”张金牛安抚好两人的情绪后，开始摆事实、讲证据，逐条厘清法律责任。他在两方之间沟通斡旋，既体谅伤者承受的痛苦，也向施工方讲明法律义务。几番协商劝导之下，双方终于放下争执，达成赔偿协议。

“您的调解既专业又有耐心，特别是大热天，您还到现场核实情况，保证了公平公正。”事后，张某和陈某都对张金牛专业细致的工作态度给予了高度评价。

另一边，被劳务纠纷困扰许久的临猗县务工人员杜某某也来到城北司法所求助。

杜某某在永济受雇于王某某，活干完后，劳务报酬却迟迟拿不到手。杜某某跨县来回讨要工资，多次沟通都没有结果。

“老百姓挣钱本来就不容易，还被拖欠，来回跑一趟又得搭进去好多钱。”杜某某满脸愁苦向张金牛诉说遭遇。张金牛神色凝重，承诺一定帮他讨回工资。

“你是从什么时候开始跟着王某某干活的？每天工资多少钱？干了多久？”张金牛向杜某某核实清楚用工记录和拖欠报酬的具体数额，然后，立即打电话约谈王某某。

“我不是故意拖欠，最近资金周转确实困难。”听完张金牛的话，王某某也倒出了自己的苦水。

张金牛挂断电话，将王某某的情况告知杜某某，并劝导他换位思考，体谅王某某的难处。经过反复沟通，双方确认待王某某资金周转完成后，立即向杜某某支付拖欠的报酬。仅仅两天后，杜某某就全额收到被拖欠的劳务费。

从事人民调解工作8年多，张金牛累计调解纠纷近500起。他心疼群众办事不易，曾开车护送高龄老人前往法律援助窗口。他敢于为弱势群体发声，据理力争帮工人追回被拖欠的工资。他不止步于调解协议落笔，主动沟通校方，保住两名涉纠纷未成年学生的求学机会。

身边亲友常常劝他，干好调解本职就够了，不必管分外之事，何苦给自己招惹麻烦。可张金牛始终觉得，老百姓过日子不容易，自己多跑几步路、多费几句口舌，群众就能少受奔波之苦。

“定分止争易，心悦诚服难。”这是张金牛常挂在嘴边的话，更是他作为人民调解员的不懈追求。

经他调解达成的协议，执行率100%，无一起反悔上访。一面面锦旗挂满墙面，既是群众送来的褒奖，更是他坚守司法为民初心的生动见证。

去年年底，司法部等4部门联合印发《关于充分发挥司法所职能 服务基层社会治理工作的意见》，明确提出，用5年时间，把司法所打造成促进基层法治建设、服务人民群众和维护社会安全稳定的坚强阵地。张金牛说，作为人民调解员，更加坚定了他扎根基层，司法为民的信心。

“基层工作虽然处理的都是家长里短和鸡毛蒜皮的小事，但这份工作很有意义。”张金牛说，通过自己的阐理释法让群众的脸上露出笑容，就是自己最幸福的时刻。本报记者 黄川川