太重突破“重生产、轻服务”——

二O二六年太重挖掘机服务万里行活动于六月全面启动。王培培摄
施工现场大型机械有序运转,建设者抢抓工期推进各项任务……近日,太重维护中心总部(太原)基地项目迎来关键节点,运维厂房已完成主体建设,项目进入施工新阶段。
该项目位于山西转型综改示范区潇河新兴产业园区,总用地面积46.71亩。项目紧扣太重批量产品发展战略,深耕装备后市场,着力打造“装备+服务”一体化的生产性服务新模式,建设工程机械行业全球运维指挥平台。
项目建成后,将承担全域设备运行监控、全生命周期服务、全球配件供应保障三大核心职能,24小时采集全球设备运行数据,实现异常自动预警,推动设备运维由“事后抢修”转向“事前预防”;贯通设备出厂、使用、维保至回收再制造全周期,提供一站式服务;联动多级配件库存,智能调度就近仓点发货,实现海内外设备运维与配件保供全链条闭环运行。当前,数字化运维指挥平台、全球多级配件仓储网络、全流程客户服务评价体系同步加紧建设,助力太重向高端装备综合服务商转型。
作为我省国家级服务型制造示范企业,太重依托高端装备制造基础,突破“重生产、轻服务”固有模式,加快从制造向“制造+服务”、从售卖产品向输出“产品+服务”转变,持续朝着高端化、智能化、高附加值方向升级。
国内布局稳步推进,太重维护中心总部(太原)基地加紧建设,广州、上海、北京、内蒙古、新疆、成都等区域基地先后投用,实现国内核心市场全覆盖,构建起“一级总部管理+二级维护中心及基地+三级多维护站点”服务体系,推行配件与服务一体化模式。海外布局同步跟进,企业在印尼、沙特、南非、巴西、印度等地设立子公司,同国内网点协同发力,形成研发、智造、服务协同联动的综合优势。依托“365天×24小时”全天候服务,太重不断响应海内外用户需求,收获市场认可。
作为我省6户国家级服务型制造示范企业之一,太重立足先进制造业和现代服务业融合发展要求,结合“十五五”规划,明确自身行动路径:搭建全域服务网络做实全生命周期服务,拓展工程总承包、全流程技术服务,强化软件信息服务赋能,挖掘“装备+陆海物流”现代物流潜力,提升供应链金融专业水平,推动工程建设服务向“设计+施工+运维”一体化转型。本报记者 杜 鹃