遭遇校园欺凌不敢开口，受到网络暴力无处求助，发现校园隐患不知找谁反映。近日，山西校园安全线上求助举报平台正式上线。广大师生或家长扫码即可进入山西公安 “一网通办” 平台，一键反馈安全困扰、举报安全隐患。“警、校、家” 三位一体的线上守护网络，“接诉即办、快速反应、高效协同、闭环处置” 的工作机制，为全省广大师生搭建起全天候、零距离的安全“守护通道”。这既是便民诉求渠道的有益拓展，更是校园治理数字化、精细化的生动实践。

畅通诉求渠道，消除诉求传导堵点。过去校园安全诉求，往往要经过班级、院系、保卫处等多层传导，不仅响应效率打折扣，还可能在层层传递中失真。遇到矛盾纠纷，不少学生要么怕“小题大做”忍气吞声，要么不清楚权责边界、不知道该找哪个部门，最终小隐患拖成大问题。如今一键直达的线上入口，打通了公安、学校、家庭三方的协同链路，实现诉求从“中转”到“直达” 。从“事后补救”向“前端干预” 的治理思路之变，背后是数字化赋能基层治理的逻辑延伸 —— 把响应端口前移到青少年身边，让安全保障真正“零距离”。

破解隐性伤害难题，为“说不出口的伤害”打开出口。校园伤害除了肢体冲突，还有语言侮辱、孤立排挤、网络暴力等带来的隐性伤害。因其隐蔽性强、界定难、举证难，成为难言的痛点。据中国青少年研究中心近年调研，超三成遭遇校园欺凌的青少年因害怕报复、碍于面子等顾虑，从未主动求助。线上平台凭借低门槛、私密性强的特点，有效降低求助心理负担，让更多“沉默中的诉求”能够得到及时响应。

线上平台只是校园安全治理的“第一入口”，而非终点。筑牢校园安全防线，既需要渠道畅通，更需要落地见效。一方面要守住举报真实性的底线，对不实举报依规追责，维护平台的公信力；另一方面也要完善线下承接机制，线索核查、矛盾调解、心理疏导、后续跟进环环相扣，才能真正形成治理闭环。同时，更应看到，平台的价值不止于 “解决问题”，更传递出“安全无小事” 的信号 —— 告诉每一位学生，你的安全有人在意，你的诉求有人回应。

      青年安则校园安，校园安则社会安。山西以数字化手段精准补齐校园安全短板，用“一键求助”快速回应青年的“平安期盼”，既是筑牢校园安全防线的有力举措，也是完善青年发展保障体系的务实行动。守住校园安全底线，就是守护青少年健康成长。唯有持续织密安全网络，才能让青春在平安的环境中拔节生长、向阳而行。

作者：王子依（山西大学新闻与传播学院）