服务业高质量发展·新观察
有效破解家庭0至3岁育儿难题 ——
普惠托育暖民心 医教融合护成长
8月28日上午,太原市亲贤北街小兔乖乖托育中心·太航托育园大班教室内,衣架、小衣物整齐摆放,模拟家庭生活场景布置精巧,一场生活化自主能力课程正在温情开展。
李咏梅老师蹲在孩子们中间,指导小朋友练习扣纽扣、整理衣物。“小手捏住扣子,对准小孔慢慢钻。”轻柔的引导声里,孩子们反复尝试,成功扣好纽扣,小脸上满是成就感。
隔壁的小班课堂同样趣味十足。高宇菲老师正借助自制教具“男生女生滑滑梯”开展秩序启蒙教学。教具上整齐摆放着孩子们的头像立牌,顺着滑梯台阶依次排列。“小宝贝们要排好队,一个跟着一个上滑梯。”生动直观的演示,让抽象的秩序规则变得一目了然,孩子们围在一旁看得入神。
“0到3岁幼儿听不懂说教,我们坚持教具课程化、游戏教育化。” 太航托育园园长王艳告诉记者,园内自制教具各有侧重,滑梯教具培养孩子排队守序的好习惯,教具“数字的秘密”,帮助幼儿认知数字、练习分类匹配。依托多年托育经验,其所属小兔乖乖托育中心(隶属太航幼教集团)自主研发的《0—3岁托育流程与课程体系》成功入选国家教育行政学院课程资源库,以标准、科学的课程体系赋能幼儿成长。
14时左右,午睡结束,舒缓的音乐准时响起,幼儿们开启了午后抚触操。老师们轻柔按摩孩子的四肢,帮助幼儿放松身体、平复情绪。
“我们始终坚持医、教、养融合的养育模式。”王艳介绍,托育园与山西省妇幼保健院常态化合作,定期开展幼儿全面体检、育儿科普讲座。同时搭配午后抚触操,营养师定制科学膳食,将健康保障、营养膳食、安全照护、情感回应、早期学习融入日常点滴。
作为优质普惠托育阵地,太航托育园现有66名在托幼儿、13名专业教师、78个托位,可提供全日托、半日托、计时托等多元服务,有效化解了周边居民家庭育儿焦虑。
“托育不是简单看护,而是以医疗为保障、养育为根本、教育为支撑,用细致陪伴守护孩子成长关键期,破解家庭0至3岁育儿难题,让家长安心上班,让孩子快乐成长。”王艳说。
家门口的优质普惠托育,以趣味课程、专业照护、暖心陪伴,稳稳托起幼儿快乐成长的起点,书写着幼有善育的温暖答卷。
文/图 霍雪茹

太原太航托育园内,老师借助趣味教具开展启蒙教学。
品牌连锁酒店 ——
智慧服务更懂旅人心
8月16日上午11时许,高铁缓缓停靠在大同南站。湖南游客王佳牵着5岁儿子晨晨的小手走出车厢,扑面而来的清爽凉风,瞬间吹散了南方连日高温带来的闷热与疲惫。半小时后,母子俩顺利抵达提前预订的品牌连锁酒店——位于大同古城附近的全季酒店。
刚踏入酒店,淡淡的禅茶香氛便萦绕鼻尖。工作人员热情地接过王佳的身份证在电脑旁的机器上轻轻一扫,系统便秒级同步了预订信息:“欢迎入住,这是房卡,房间内有智能语音管家,希望您住得愉快!”不到10秒,王佳便顺利办完了入住手续。顺着工作人员的指引,她领着儿子走向了电梯入口。
推开房门,宽敞通透的空间与干净整洁的陈设,瞬间给母子俩带来舒爽的感觉。小家伙立刻欢快地扑到床上,随后又好奇地打量起四周,兴奋地探索起房间里的智能设备。“小爱同学,把窗帘拉上,我们要休息啦!”玩闹了一阵后,小家伙慢悠悠地发出指令。伴随着轻柔的回应,遮光窗帘缓缓合拢,将午后的阳光挡在窗外,营造出静谧的休憩氛围。几分钟后,他又兴致勃勃地喊道:“小爱同学,打开电视和空调!”智能设备对发出的指令一一响应,空调送出恰到好处的凉风,电视也播放起他喜欢的动画片。王佳和孩子在这份舒适与惬意中,卸下了旅途的劳顿。
14时许,晨晨有点饿了。“估计这会儿外面也没什么好吃的。”王佳拿出手机点了一份外卖,没多久,客房电话便响了起来,提示外卖已经送达。她打开房门,发现一个可爱的送餐机器人正乖巧地停在门外,随着“肚子”缓缓打开,只见包装严实的饭菜正稳稳当当地躺在里面。看着这个充满科技感的“小可爱”,王佳忍不住会心一笑:“没想到,这里的服务如此智慧方便!”
一间智慧客房,一隅暖心居所,正是我省住宿业向高质量、精细化服务转型的生动缩影。接下来的几天,王佳带着孩子走进云冈石窟,体悟千年石窟的文化底蕴;探访悬空寺,感受古建营造的智慧;漫步古城街巷,品味刀削面的筋道、浑源凉粉的爽滑,体验到了塞外古城独有的烟火气。
8月19日晚,凉风徐徐。即将奔赴下一段旅程的王佳,闲适地躺在酒店床上,一边梳理后续攻略,一边在朋友圈记录下幸福瞬间:“逃离南方的滚滚热浪,在大同邂逅清凉与惬意。这座城市不仅底蕴深厚、气候宜人,更难得的是智慧温馨的住宿体验,让人倍感温暖。”
文/图 山西日报记者 高鹏

干净温馨的酒店大厅一角。
从基础刚需到情感消费 ——
宠物市场 赛道细分
“这家伙以前在家里就是一捣蛋鬼,在这里学习了一段时间,一眼看上去就和以前不一样了!”8月30日,在位于太原市小店区黑驼村的老罗宠物服务工作室,市民曹梓杲抱着自己的宠物开心地说。
这间工作室成立于2024年,主要开展幼犬启蒙和成犬不良行为纠正业务。负责人罗勇从事训犬师职业已超过7年,他介绍说,伴侣犬行为调整就是训练狗养成好习惯。“现代训犬强调基于动物心理学的正向激励,科学建立行为规则,让宠物在城市生活中更加从容。”
这个看似小众的领域,正站在一个千亿级风口之上。2024年,仅我省宠物消费市场规模已达58亿元。2026年山西省政府工作报告明确将宠物经济纳入扩大内需战略。
市场爆发催生了细分服务的繁荣。养宠人群扩大与消费观念升级,正推动宠物消费从基础刚需向高端化、个性化、情感化转型。
37岁的李晋是太原市向前摄影工作室的老员工。2025年12月,她养了5个月的狗走丢了,十来天都没找到,几近崩溃。几经周折,最后终于找到了,她便第一时间抱着狗拍了一组照片。“当时我就想,肯定还有很多人有和我一样的需求。”之后,李晋专注于人宠拍摄,捕捉主人与宠物互动的精彩瞬间。
9月1日,向前摄影工作室第二季“一正·人宠”摄影活动启动。在今年6月到7月举行的第一季活动中,共拍摄人宠照片60组。其中一女士参加完活动十几天后,宠物狗突然因病去世,她对李晋说:“幸亏你们帮我拍下了它和我互动的时刻。”一些收养流浪猫狗的顾客说,活动帮助他们和捡来的宠物留下珍贵的瞬间。
罗勇和李晋的选择并非个例。当养宠从看家护院步入情感陪伴时代,宠物训练正成为“它经济”中快速增长的新兴业态。宠物情感消费——摄影、行为训练、社交等,正从小众需求走向大众市场。
山西日报记者 高桦

罗勇正在对幼犬进行户外训练。资料图
阳泉市邮政分公司 ——
无人配送车穿行城乡
8月26日,邮运员任永新坐在阳泉市邮政分公司网路运营中心内,眼前的屏幕上,是一辆辆无人配送车的行驶数据和实时画面——车辆穿行在山城的街巷与盘山乡道之间,道路实景、剩余电量、承运件量等信息滚动更新着。
说起从前跑邮运的日子,任永新打开了话匣子:“咱阳泉山多路陡,再遇上个风霜雨雪,那就更难走了。就说市里到水磨湾这条线吧,很容易就耽误运输时限了,路难走,没辙啊。”
变化从无人配送车驶入山乡开始。如今,4辆无人配送车常年往返在水磨湾的邮路上,自主辨识路障、精准停靠卸件。任永新也不用在风里雨里奔波于山道上了,只需驻守在监控后台,紧盯运行数据、做好应急处置即可。投递时效提上来了,配送安全也更有保障,乡村群众足不出村就能享受到和城区同质同速的寄递服务,城乡公共服务的差距,就在这车轮的转动中不断缩小着。
近年来,阳泉邮政以科技赋能邮路升级,将无人配送车作为打通末端配送堵点的关键抓手,有效缓解了揽投员配送压力,降低了末端运营成本,实现了邮政寄递服务提质、降本、增效。截至目前,阳泉市邮政分公司已累计投放无人配送车24辆,日均行驶里程超1000公里。
不仅如此,阳泉邮政还结合当地城乡配送实际需求,科学统筹调配运,12辆无人车社区末端直投,直达居民身边的快递便民驿站;7辆担负网点接驳转运,提升邮件中转流转效率;5辆奔赴县乡山野邮路,补齐乡村配送能力短板。在业务量持续增长的态势下,这套分层分类的运力分配,保证了邮件准时准点到达。
公司运营监控中心负责人李跃华告诉记者,目前阳泉邮政正在全力推进全域无人配送车交管备案工作,力争9月底完成现有的43辆无人配送车全部上线投运,织密织牢城乡智慧邮路。同时,还要把人员转岗安置作为智慧物流升级的重要配套工作,帮助大家尽快掌握新设备操作、新流程规范,引导大家从传统配送岗位平稳过渡到智慧运维、智能调度等新岗位,找准新定位、适配新需求。
一辆辆无人车往返于社区、网点与乡村之间。车轮滚滚向前,如今,这条用科技铺就的便民新路,还在向着更远处的山乡慢慢延伸开去。
苏晓晨 王文龙

工作人员为无人配送车装配货物。山西日报通讯员摄
襄 垣 ——
打通农业社会化服务“最后一公里”
8月27日,在襄垣县领航农事综合服务中心,负责人梁瑞斌正带领工作人员检修保养各类农机具,为即将开启的秋收工作做好准备。
“今年长势不错,玉米亩产预计可达1200至1500斤。”梁瑞斌向记者介绍,下一阶段,中心将把农机检修、维护作为重点工作,全力保障秋收作业。
2025年以来,襄垣县在原有农业托管组织的基础上,深度整合辖区农业技术、农机装备、涉农信息等资源,不断延伸服务链条、拓展服务项目,通过引导村集体入股、社会服务组织自筹资金的方式,高标准建成了领航、田缘两家现代农事综合服务中心,有效打通了农业社会化服务的“最后一公里”。截至目前,两家中心服务耕地面积6万亩左右,占全县耕地面积的近10%。
领航农事综合服务中心由襄垣县领航农机专业合作社联合社运营,累计投资823万元,配备耕、种、管、收、烘全链条农业机械80余台(套),能够覆盖农业生产全流程,为规模化、标准化农事作业提供硬件支撑。田缘农事综合服务中心运营主体为襄垣县田缘农机专业合作社联合社,累计投入资金811.1万元,拥有拖拉机、收获机、植保无人机、装载机、挖掘机等各类农机30余台(套),配套机具70台,建成日处理能力150吨粮食烘干塔一座。此外,两家中心均配套建设了农资仓储库、农机维修车间、标准化粮仓等附属设施,综合服务能力比从前显著跃升。
“我们能够提供农资采购、粮食储存、销售等全链条服务。”梁瑞斌介绍,农户可结合自身实际,自主选择“全程托管”或“单环节托管”模式,真正实现了省心又省力。
谈及未来规划,襄垣县农业农村局种植业管理股负责人秦丽杰表示,目前,正着手搭建“1+N+X”数字化服务平台,即:以1个县级农事综合管理平台作为核心枢纽,统筹调度全县农事服务资源;以入驻平台的N个农事服务主体作为落地执行节点,把平台服务落到田间地头;以X个移动端应用面向农户、服务人员打造便捷操作端口,实现信息实时互通。通过这一数字化平台,襄垣县将全面实现农事服务“一网统管、一平台调度、一站服务”,为现代农业高质量发展注入强劲动能。
山西日报记者 崔如意

领航农事综合服务中心工作人员正进行播种作业。资料图