近日，太原市卫生健康委员会牵头组织召开个人身后“一件事”业务衔接与流程优化专项会议，各联办成员单位业务负责人及平台建设工程师参会，通过全流程角色模拟、逐环节研讨精简，破解群众办事“多环节、多处跑、来回跑”痛点，推动民生改革举措落地见效。

会议以申请人视角开展实景测试，由平台技术人员完整模拟线上申报全流程，覆盖信息填报、材料上传、事项勾选、提交流转等关键环节，现场核验系统界面友好度、填报便捷性与流程引导清晰度，真实还原群众办事场景，精准定位体验短板。

参会单位结合各自审批规范，对演示流程中的信息字段、申报材料逐项梳理研讨。针对可通过部门数据共享核验、系统自动调取的信息内容，以及流程中冗余重复的非必要采集节点，各单位提出具体删减优化意见，进一步压缩填报步骤，提升办理效率。

针对跨部门业务衔接问题，会议明确建立直接联络机制，各联办单位指定专人负责事项对接协调。日常办理中如遇数据推送延迟、信息核验异常、审批条件存疑等情况，承办人员可即时联动响应、同步核实处理，避免沟通不畅导致办事链条中断。

作为山西省“高效办成一件事”重点民生事项，个人身后“一件事”已实现多部门业务集成办理。2025年山西升级联办服务方案，联办部门扩至10个，覆盖死亡证明开具、户口注销、社保医保结算、公积金提取、已故人员银行账户查询等19项事项，依托数据共享大幅压减办事材料与环节。太原市此前已在政务服务大厅开设线下专窗，完成公积金等业务系统改造，此次专项会议聚焦线上体验与跨部门协同进一步攻坚。

下一步，太原市卫生健康委将持续跟踪事项运行情况，梳理汇总堵点问题与实践经验，为省级系统功能优化、流程完善提供基层参考，推动服务在全市稳妥落地，实现“伤心事、省心办”。