“以前找家政跟开盲盒似的，上个月社区帮我约的‘太行家政’，价格便宜不说，师傅还顺手把灶台也给擦了，心里踏实。”太原市老军营三社区居民李阿姨的一番话，道出了老百姓对“靠谱家政”的渴盼。近日，山西省商务厅印发《2026年家政服务进社区工作方案》，提出年内建成50个基层示范站（点），省妇联同步布局10个标准化巾帼家政进社区示范点，致力打造“15分钟家政服务圈”。从“找不到、找不好”的焦虑，到“家门口、有人管”的安心，这一举措打通了便民服务的“最后一米”，让幸福触手可及。

        惠民之举，贵在长久。试点落地不等于常态长效。如何让“15分钟家政服务圈”，从“阶段性试点”走向“常态化运转”，从一时一地的“盆景”变为随处可见的“风景”，是检验治理效能的一道必答题。

        社区是城市治理体系的基本单元。家政进社区，起步关键在于政企协同、资源下沉。《2026年家政服务进社区工作方案》中，税费优惠、产业扶持等实招清晰可见。太原政企对接会上，70多家商户与社区“面对面”牵手，让企业直面居民真实诉求。还有的家政品牌依托网格员收集民生需求，实现定向对接。政府的“有形之手”搭好平台、畅通渠道。但这仅仅迈出了第一步，从“政府推着走”转为“自己跑市场”，服务才能行稳致远。

        平衡公益与市场，是家政服务行稳致远的重要所在。当前，各市家政站点快速落地，但常态化运营仍面临一些“烦恼”。有企业负责人坦言，社区站点场地、人力、运维成本居高不下，日常订单量难以覆盖运营开支，若长期依赖政策补贴，难免“动力不足”。破解这一难题，既要“扶上马”，更要“送一程”。要压实公益兜底责任，将面向低保家庭、孤寡老人等群体的普惠服务纳入政府购买目录，让担责企业有收益、不吃亏；要激活市场内生活力，盘活社区闲置空间，降低入驻门槛，发掘“微需求”，提供“微服务”，适配多层次消费需求，拓展盈利空间，家政站点更好地长久生存。

        强化人才队伍，是家政服务提质增效的根本保障。针对从业人员流动性大、技能参差不齐等痛点，国家层面已将养老服务师纳入国家职业资格目录。聚焦山西，推行“岗位需求—技能培训—技能评价—就业服务”四位一体模式、实现“三晋云家”等平台信息互通、推动家政企业员工制转型……让从业者有保障、有奔头，让居民用得安心、放心。

        习近平总书记指出，要提高社区治理水平，推动资源、服务、管理等下沉基层一线。这为“家政进社区”指明了方向。只有把服务做细、把机制做实、把队伍做强，“15分钟家政服务圈”才能真正嵌入百姓的柴米油盐，在烟火气中圈出满满的幸福感。