整治售卡乱象,民生流量成本不该由普通用户买单
8月1日起,三大通信运营商全面关停电商、直播间等所有第三方互联网售卡渠道,线上办理手机号卡仅可通过官方APP、官网。此次整治意在整治虚假宣传、信息泄露、违规办卡等行业乱象,但新规落地后,外卖骑手、快递员、网约车司机、高校学生等重度流量依赖群体反响强烈。流量早已成为数字时代民生基础设施,流量资费直接关系就业成本与日常生活,整治行业乱象无可厚非,但改革不能简单一刀切,更不能让普通民众承担整顿带来的涨价成本,运营商转型应当拓宽蓝海赛道,而非压缩民生福利、抬高百姓数字生活门槛。
关停第三方渠道,有着现实的行业整治必要性。长久以来,互联网流量卡野蛮生长,第三方代理商乱象丛生,大量商家编造“永久低价流量”等噱头虚假宣传,短期优惠到期后资费大幅上涨;部分不法分子假借办卡收集人脸、身份证等隐私信息,滋生电信诈骗、个人信息泄露风险;物联网卡违规流入民用市场,实名登记形同虚设,助长电信网络犯罪。运营商收紧渠道、收回线上办卡权限,初衷是净化行业环境、守护用户信息安全,这份规范治理的初衷值得肯定,也是通信行业从粗放扩张走向精细化管理的必经之路。
但治理乱象,不能走向“一刀切”关停的极端。第三方渠道催生的低价大流量套餐,精准匹配了灵活就业者、学生群体的刚需。外卖、网约车从业者每日长时间户外线上工作,流量是谋生刚需;学生群体日常网课、社交学习高度依赖流量,低价套餐有效降低了普通人的数字生活成本。当前国内就业、民生消费仍处在恢复期,流量资费小幅上涨,叠加起来会持续抬高千万基层劳动者的日常开销。运营商进入存量竞争阶段,不能把增收压力转嫁到普通消费者身上,简单砍掉惠民套餐,既不符合民生保障导向,也会削弱数字经济发展活力。
破解行业困局,转型方向不在压缩民生福利,而在挖掘高质量蓝海。传统流量业务增长见顶,运营商不应固守套餐涨价、缩减优惠的老路,应当将发展重心投向云计算、人工智能算力、政企数字化服务、工业互联网等高附加值新赛道。依托通信基建优势深耕数字产业蓝海,依靠技术升级、政企合作创造新利润增长点,远比抬高百姓日常资费更加长久稳健。同时,规范渠道不等于取缔低价套餐,运营商可在官方渠道上线差异化惠民流量套餐,面向户外从业者、学生推出定向优惠,既堵住第三方乱象漏洞,又守住民生福利底线,实现行业规范与群众实惠双赢。
数字时代,流量是民生刚需,通信行业改革要兼顾秩序与温度。监管部门持续跟进套餐定价,警惕借整顿之名变相涨价;运营商优化官方服务,简化办卡流程、推出亲民套餐;平台与代理商完成合规转型,摒弃虚假营销,转向正规精细化服务。整治乱象是手段,惠民利民才是最终目的,守住民生底线、坚持技术创新,通信行业才能稳步高质量发展,让数字基础设施更好赋能千家万户。