【晋观·青年说】AI共情代替不了人间温情

原创 晋观工作室
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乔彬雅
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随着AI逐渐深度融入生活,越来越多的年轻人把AI当作倾诉心事的情绪伙伴。近期,“不要长期向AI倾诉心事”的话题在网络引发热议。当AI进化到更加“懂我”的时候,人们也开始思考:它是否真的能够替代人与人之间的情感连接?

数字时代,AI确实为人们“无处安放”的焦虑提供了一个便捷出口。古人曾言,“欲将心事付瑶琴,知音少,弦断有谁听?”除了缺少可倾诉的知音外,向朋友吐槽怕传递负能量,向长辈倾诉又容易被说教的烦恼也困扰着很多人。相反,人工智能“7*24小时”的随时回应,不仅包容了负面情绪,还不用担心对方厌烦,因此逐渐成为不少年轻人的“赛博知己”。国社会科学院发布的《生成式人工智能与青年价值观塑造》指出:青年群体中的AI渗透率已达51.8%,它不仅是提效工具,不少年轻人已将AI视为寻求慰藉的“亲密他者”

然而,长期把AI当作情绪树洞,也潜藏着不可忽视的风险。

从情感交流来看,AI的共情更像是一种迎合甚至谄媚。现实生活中,人与人之间正是在观点交流和情绪碰撞中增进理解。也正是在这些差异和碰撞中,我们才认识了世界的参差和多样性。然而。AI往往倾向于迎合用户的情绪,提供符合期待的回应。《科学》杂志发现,主流AI模型肯定用户立场的频率比人类高出49%,即便面对错误甚至有害行为,仍有近半数概率选择附和。

当人长期沉浸于顺从式回应中,就可能习惯于被肯定而忽视他人的视角,削弱换位思考与理解他人的能力。

长期依赖AI倾诉,还可能助长逃避现实的心态。现实中的人际交流并没有那么多的“舒适区”,即使再好的伙伴,也是从磨合开始的。习惯了随时安慰、无需磨合的“对话温室”,一些人可能越来越难以适应真实关系中的复杂互动,面对沟通矛盾时,更容易选择回避,久而久之,削弱处理复杂人际关系的能力。

源源不断地向AI吐露心事,还可能有隐私泄露的风险。人与AI的对话内容,并没有随着人的关机而消失,而是被云端长期存储,存在外泄和被模型复用的隐患。一旦企业数据存储、加密管理出现疏漏,专属个人的情绪记录便可能被不当利用,给我们的日常工作生活带来影响困扰。

人机之间的单向交互,无法替代人与人之间的双向奔赴。AI可以成为情绪的临时避风港,却无法变成精神世界的最终归宿。真正持久的情感支持,仍然来自现实中的陪伴与理解。合理善用科技工具,拥抱真实关系,才是青年人应对精神困境的长久之道。

作者:乔彬雅(山西师范大学传媒学院)

指导老师:董红兵