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用凡人之光共赴爱心之约——我省红十字特色志愿服务精准化长效化建设实践新路径探访

原创 山西日报
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阳泉市红十字志愿服务中心 “黄手环・守护走失老人” 项目志愿者为老人免费配发防走失黄手环。

山西中医药大学青年志愿者服务队走进省直机关开展志愿服务活动。

近年来,我省红十字志愿服务事业扎根三晋大地,汇聚全社会公益力量,着力打造具有山西特色的志愿服务品牌,为推动人道公益事业高质量发展注入强劲动力。近段时间,记者采访了4个精准对接群众所需的特色志愿服务项目的发展与成果,从守护生命归途的临终关怀温暖,到扎根基层的中医药惠民服务,从护航高龄老人平安出行的黄手环公益活动,到陪伴乡村留守儿童健康成长的扶智助学行动,志愿者们用专业守护生命底色,用坚守传递博爱温情,共同铺筑起我省红十字特色志愿服务精准化长效化建设实践的新路径。

用医学生专业能力守护生命归途

每当看到穿着红马甲的年轻人来到家里,77岁的肺癌患者王大爷就露出了笑容。患病以来,他深受胸背持续性钝痛困扰,加之子女常年在外工作,70多岁的老伴独自承担着照护工作,身心俱疲。此时,山西医科大学宁养志愿服务队的年轻志愿者们来到了老两口身边。他们为老人监测血压、血氧,讲解癌痛用药规范,设置手机服药提醒,陪伴老人撰写“生命旅行笔记”,为其家人传授科学照护技巧……经过半年多的持续帮扶,王大爷的疼痛症状得到有效控制,精神状态也变得积极乐观。

山西医科大学宁养志愿服务队自2013年4月正式成立,截至2026年5月,团队已累计开展专业化宁养志愿服务2100余次,为像王大爷这样的数百名晚期癌症患者及家庭提供了全周期、多维度的临终关怀与居家支持服务,成了我省高校医务社工志愿服务的标杆品牌。

“宁养服务不是简单的公益帮扶,而是医学生践行医学誓言、完成生命教育的必修课。”这是项目创设之初,山西医科大学人文社会科学学院领导团队的核心共识。相比普通志愿者,医学生凭借扎实的医学基础和系统的社工专业训练,能够精准开展癌痛管理科普、居家护理指导、哀伤心理疏导与家庭系统支持,真正实现“用专业能力守护生命归途”。

13年来,这一志愿服务项目实现高质量发展,离不开学院领导与专业教师的全程引领与深度参与。时任学院院长的王志中教授牵头构建了“理论教学+实务督导+项目实践”的宁养服务人才培养体系,将临终关怀课程纳入社会工作专业核心教学内容;现任学院党委书记的姚尚满教授带领团队打通“医院—社区—家庭”三级服务链条,为项目拓展了广阔的服务空间。宁养院专职社工侯蓉老师等一线督导老师手把手指导学生开展个案工作,用自己的专业素养和人文情怀感染着每一位志愿者。“做宁养服务,既要用心,也要专业。我们不仅要教学生怎么服务,更要教他们怎么敬畏生命、守护尊严。”侯蓉说。

志愿者当中的学生骨干武靖焱、郭可怡、丁晓磊统筹项目日常运营与一线服务调度,他们告诉记者,服务队严格遵循“专业评估—入户探访—精准帮扶—跟踪回访”的标准化流程开展服务,既聚焦晚期癌症患者的核心痛点,也同步关照家属的照护压力与情绪困境,实现从医院转介、居家陪伴到哀伤支持的全周期闭环管理。每一次宁养服务,医学生们在付出爱与温暖的同时,也对医学的本质、生命的意义有了更深刻的理解。社会工作专业学生郭可怡表示:“我们的一次倾听、一次陪伴,就能让他们感受到被尊重、被看见。”法医专业学生陈阳深有感触地说:“原来医学最动人的地方,从来都不是治愈,而是对人的关怀。”

用中医药专业特长服务基层群众

每当山西中医药大学青年志愿者服务队的志愿者来到晋中市乌金山镇小南庄村,闻讯赶来的村民就挤满了这里的村卫生室。志愿者们发挥中医药专业特长,对常年务农劳作导致颈肩僵硬酸痛的老人,运用滚法、按法、揉法等专业手法,为他们疏通经络、放松肌肉;为失眠、头晕的村民开展耳穴压豆调理。志愿者们还入户为老人监测血压血糖,发放中医养生宣传单,普及健康知识,用贴心服务把温暖与健康送到基层群众身边。

从校园到乡村,从社区到企业,山西中医药大学青年志愿者服务队的红马甲已经成为我省高校特色志愿服务的一道亮丽的风景。从2000年以来,山西中医药大学青年志愿者服务中心依托红十字等志愿协会深耕志愿服务25年,累计开展活动490余场,覆盖了16万人次。

山西中医药大学青年志愿者服务中心负责人高新宇介绍,服务队的志愿者以在校本科生为主体,包含研究生与青年教职工,核心团队由教师与学生骨干组成,参与志愿者共1.3万余名。服务队的专业技术指导老师王千怀告诉记者,志愿服务注重将中医针灸、推拿、耳穴压豆、养生科普、八段锦教学等特色服务,与应急救护、义诊帮扶、“三救三献”宣传有机结合,坚持中医药特色与红十字精神深度融合,把优质健康服务送到群众身边。

这支队伍中的青年志愿者在实践中,将专业知识转化为服务能力,深刻体会着奉献价值与医者担当。山西中医药大学第一临床学院23级中医4班的志愿者张炜焓说:“在乡村从事志愿服务时,我们把中医知识和技能带给大家,既帮助了别人,也坚定了我走中医这条路的决心。”山西中医药大学第二临床学院23级针推1班的志愿者吴明睿说:“志愿服务经历让我明白,医生不仅要会看病,更要会爱人。”已经走上工作岗位的往届毕业生志愿者王洋、吴佳倩告诉记者,大学期间的志愿服务让他们在实践中成长,锤炼了责任担当与专业素养,深刻理解“人道、博爱、奉献”的红十字精神与中医药人的使命,今后会以专业能力服务社会、传递温暖。

用黄手环守护易走失高龄老人出行安全

前段时间,阳泉市一位69岁的阿尔茨海默病患者意外走失。在家属万分焦虑之际,老人佩戴的一只黄手环发挥了重要的“寻人”作用,依靠黄手环精准溯源功能,很短时间内,老人被派出所民警和阳泉市红十字志愿服务中心志愿者平安寻回,这也彻底解除了老人家属常年担忧他走失的“心病”。

“阿尔茨海默病已成为老年人高发慢性病。患病老人存在认知退化、记忆紊乱、方向感缺失等问题,自我防护能力极差,走失风险极高,是社会养老安全重点关注的高危群体。”阳泉市红十字志愿服务中心理事长张宏斌介绍,为了守护阿尔茨海默病患者、高龄独居、失智易走失老年人的出行安全,2016年5月,阳泉市红十字志愿服务中心启动“黄手环・守护走失老人”公益项目,通过免费配发防走失黄手环、建立老人专属信息档案、搭建社会应急救助通道,有效降低失智老人走失风险,帮助走失老人快速、平安回家。

阳泉市红十字会救援队副队长闫志斌演示了黄手环的使用方法。当领取黄手环后,把老人的个人信息、家属联系方式、住址及身体状况填写妥当,放置到手环卡槽内,将手环佩戴在老人手腕处,调整好松紧便可日常使用。手环还附带二维码,路人扫码就能进入后台平台,查看家属、社区以及派出所相关联络信息,老人走失或是突发状况时,能够快速对接相关人员寻求帮助,信息有变化及时更新即可。

在项目运行的十年间,阳泉市红十字志愿服务中心逐步建立了规范化、常态化的志愿服务机制,形成科普宣讲、信息登记、现场配发、入户指导、跟踪回访的全流程服务模式。截至目前,已经累计开展专项活动百余场,培训志愿者千余人,免费发放各类防走失黄手环6000余只,切实守护了失智、高龄老人的出行安全。

用长久温情陪伴为农村留守儿童推开希望之门

在朔州市的一些偏远乡村,有这样一群孩子面临着现实的生活困境:有的单亲、隔代抚养,有的家庭遭遇重病变故,或是事实孤儿。受交通不便、家庭经济困难、教育资源不均衡等因素影响,他们眼界受限、内心自卑,步入城市求学后极易产生巨大心理落差。

针对这一现状,2014年5月,朔州市红十字滴水公益服务中心启动“同一片蓝天下”关爱农村留守儿童项目,一群身穿蓝马甲的志愿者们走进这些偏远乡村的学校。每逢周五下午两点半,孩子们会站在校门口等待如约而至的“蓝马甲”。志愿者对孩子们的扶助涵盖学业辅导、心理辅导、法律普及、眼界拓展等,构建起立体扶智扶志体系。每年12首歌曲、12幅美术作品、12个手工作品、4次心理辅导、2次城乡儿童交流、1个音乐节、2次换季新校服,在空旷的草地上,孩子们认识了篮球、足球、羽毛球,在快乐的教室里,孩子们用最洪亮的声音回应着城市志愿者老师的笑容。

当这些孩子们升入初中,走进城市,同样也不会孤单,“3+1”模式扶助他们,也就是有3个志愿者周末轮流陪伴,1个本校老师进行日常沟通,贴心的陪伴使他们不再孤独。曾自闭内向的吴昊田,在接受4年帮扶后升入朔城区七中,他主动返校分享成长经历,感恩志愿者的一路守护,鼓励学弟学妹向阳成长。前段时间,志愿者们陪伴帮扶8年的平朔四中高中部学生李勇深情地对朔州市红十字滴水公益服务中心秘书长韩美琳说:“韩姨,我就要高考了,无论未来怎样,无论我走到哪里,我也会像你们一样成为志愿者,帮助更多人。”

韩美琳介绍,每周五的支助教成员是一些在职或者退休的教师以及音乐、美术、体育学科的爱好者,还有一些大学生,所有参与项目志愿服务的组织与运行保障活动的是朔州市红十字滴水公益全体志愿者,大家有一个共同的名字——爱心“蓝马甲”。让志愿者们欣慰的是,项目启动至今,已有1963名农村困境儿童得到了有力帮扶,有的完成高中课业,有的完成大学课业,他们的幸福指数也大幅度提升。12年来,共有2991名志愿者付出了4.9万志愿工时,是他们用长久温情陪伴,为孩子们推开希望之门。

本栏图片由本报通讯员提供

■记者手记

愿我们向善同行

采访文中红十字志愿者的善举,始终被他们的坚守与善意深深打动。在晚期癌症患者家中,医学生以专业知识抚平病患的身心痛苦;在乡间村落,中医药学子施展专长为群众解除病痛;在城市社区,一个个黄手环为高龄老人强化安全保障;在偏远乡村,“蓝马甲”十余年如一日守护留守儿童成长。这群志愿者身份各不相同,有高校学子、退休教师、普通市民……他们牺牲闲暇时光,用自己的专长传递关爱,用长久的陪伴诠释博爱的内涵。我愈发明白,在奉献爱心的路上,从不是少数人的独行,而是无数普通人的并肩同行。点滴微光,可聚星河。怀揣善意的你不妨也迈出脚步,结合自身所长加入志愿者的行列。不必奔赴远方,立足身边即可传递温暖。愿你我向善同行,共赴爱心之约,用凡人微光传递更多世间温情。


山西医科大学宁养志愿服务队。