省儿童医院就诊有新规
为规范门诊就诊秩序、合理调配医疗资源、提升就诊效率,山西省儿童医院日前启用门诊“二次报到”就诊模式,同时施行“一号管三天”便民举措,方便家长带患儿就医。
以往就诊按顺序叫号,已预约挂号的家长大多提前带孩子到院候诊,时常出现前序就诊患儿未到场,后续候诊人员无法正常就诊的问题,造成医疗资源浪费。此次医院推行“二次报到”机制,系统结合患者预约时间与实际到场时间统筹排序叫号,就诊安排更为科学高效。
家长完成挂号抵达医院对应候诊区后,需先在自助报到机完成报到,医生工作站即可同步收到患者到场信息。系统按照预约时间和实际到达时间综合排序,优先锁定当前候诊队列前4名患者依次叫号,后续到场患者完成报到后自动纳入排队序列。患者完成报到后请在候诊区等候叫号,过号需重新报到,由系统重新自动排序。
若市民当日做完检查检验返回复诊,或是当日过号未能及时就诊,无需重新挂号,再次在自助报到机完成报到,等待安排叫号即可。
与此同时,医院正式推出“一号管三天”便民举措。患者从挂号、就诊、检验检查直至取药等全门诊就医环节,原则上仅需挂一次号。若因辅助检查项目无法当日完成全部诊疗,经初诊医生确认后,患者携带检查检验结果复诊,3日内(含就医当日)在同一院区、同一科室、诊治同一疾病,无需再次缴纳挂号费用,可免费复诊。
“一号管三天”适用于普通门诊、专家门诊、专科门诊,主要面向需空腹准备、当日无法完成检验检查,以及大型仪器检查无法当日出具报告的就诊患儿。
需要提醒的是,该政策不适用于已完成门诊诊疗、因病情反复3天内再次就诊;急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、方便门诊就诊;跨科室、跨专业就诊;首诊诊疗结束后,要求更换同专科医师看诊等情形。
此外,院方提醒广大家长,患儿复诊务必携带身份证件、初诊病历及全部检查检验报告。复诊时,分诊区护士将核验就诊情况,审核是否符合0元惠民复诊条件,符合条件可依规就诊,不符合则按正常流程就诊。