近日，国网山西省电力有限公司推出10项服务举措，全力支持我省电动重卡充（换）电站发展。

　　这10项服务举措分别是：

　　扛牢政治责任。聚焦交通领域绿色低碳转型，将服务电动重卡充（换）电站建设作为履行政治责任的重要抓手，强化电网枢纽作用，以“电等站”的前瞻思维，为全省重卡电动化替代提供坚强电力支撑。

　　深化市场参与。聚焦电力系统安全稳定运行，充分发挥电网资源调配优势，积极引导电动重卡充（换）电站以虚拟电厂形式参与电力市场调峰、调频等辅助服务，通过峰谷价差、需求响应等市场化机制，实现站网协同、互利共赢。

　　加强政企协同。聚焦站点合理布局，规范供配电设施建设，配合能源部门编制电动重卡充（换）电站建设规划，引导科学选址，联合政府部门构建站点布点、交通流量、用电负荷等信息共享机制。

　　加快规划落地。聚焦重卡集聚重点区域，按照充（换）电站布局规划开展电网承载力评估，科学制定系统接入方案，特别是高速公路、国省干线、园区厂矿等，适度超前推进变电站扩容、配电网升级改造，推动网荷协同建设。

　　主动捕捉需求。聚焦需求响应，畅通7×24小时电话呼入通道，用好线上互动专区，快速收集服务诉求，组建“专家级客户经理团队”，提供全流程帮办代办，实行诉求挂牌督办、限期解决、闭环回访，确保事事有回音、件件有着落。

　　定制个性方案。聚焦差异化需求，整体投运项目推行“一次报装、全容量送电”模式，分期投运项目推行“分期报装、渐进送电、约时用电”模式，主动采用负荷转移、移动变电站、站外环网柜等举措，提供灵活备用供电方案。

　　提升接电效率。聚焦全流程提速，推行网上国网App“一站式”办理，实现方案线上答复、合同线上签订、工程线上验收，提升产权分界点至电网侧配套接网工程建设效率，建立“意向接电+约时送电”全周期契约服务机制，大幅压减接电时长。

　　优化运营成本。聚焦降本增效，指导响应分时电价政策，压减用电成本，配合建设“光储充”一体化系统，提升能源利用效率，深化大数据与人工智能分析，精准提出个性化节能降本建议，助力站点绿色低碳运营。

　　推进数智赋能。聚焦数智化运营能力提升，贯通车联网平台与省级充（换）电基础设施监管服务平台，支持重卡充（换）电站全量接入，实现政策信息推送、有序充电、运行监控、自动报修、运营分析等“一站式”服务，提升站点数智化水平。

　　强化用电指导。聚焦全周期用电安全，充分发挥专业优势，主动开展用电安全指导与技术培训，定期上门巡检，协助消除涉网设备隐患，实施站网应急响应联动机制，全力支撑充（换）电站安全可靠运行。