“五一”假期，各地文旅市场持续升温，为假日经济注入强劲动能。然而，如厕难、停车难等问题也在此时凸显出来。游客在赞美景色之余，不禁发问：这些问题是没有解决的办法，还是没有解决的条件呢？

都不是。究其因，是“胆”与“识”的问题，是胆识与见识、胆子与点子的问题。它不仅仅出现在文旅工作中，也表现于日常基层工作中。

在部分基层干部的眼里，这些问题早已有之，没必要为这些事耗费精力。也有一些基层干部原想着做点事，但一遇到类似棘手的问题，第一反应便是“有没有先例、会不会出错、能不能免责”，成了妥妥的“太平官”。还有一种要警惕的现象，那就是自己不做倒也罢，还劝别人不要去做，说什么“做好了是别人的成绩，做不好是自己的败绩”。这种状态影响的是别人的心情，带坏的是整个单位的风气。

如此状态，并非一时养成，是我们必须要面对和克服的。

众所周知，基层干部身处一线，是政策落实的“最后一公里”，是服务群众的“最前沿阵地”，他们的工作状态好坏，直接影响着群众的情绪，直接影响到群众急难愁盼问题的解决与否。

“五一”假期，晋祠博物馆用他们的实际行动验证了主动作为的效果。假期前，晋祠博物馆提前研判和准备，在入口区域卫生间的基础上，调配一个移动公厕作为女性如厕的补充。实际运行中发现，使用效率仍有优化空间。于是，迅速拿出调整方案，将入口区域卫生间设为女士专用，把移动公厕调整为男士专用。与此同时，又将游客相对较少的一处卫生间调整为女士专用，真正实现了分流减压，解决了排队如厕的难题。

不可否认，基层干部在一线工作中有着丰富的经验，只要有热情和动力，他们解决问题的能力毋庸置疑。以近年来火爆出圈的开封万岁山武侠城为例，其经营宗旨就一句很简单的话：为游客源源不断地奉献快乐时光。他们正是最大限度地释放了基层干部的创新能力，让各种快乐方案层出不穷，暖心服务屡见不鲜，取得了综合营收3年增长15倍的市场佳绩。

这便是“胆”与“识”在解决问题中的具体体现。让更多的基层干部有“胆”有“识”，不是一句口号，工欲善其事，必先利其器。

要树立和践行正确政绩观。对于基层干部而言，千万不能把基层当作“镀金”的跳板，而要视为干事创业的“沃土”。不以善小而不为，不以恶小而为之，立足岗位实际，从小事做起、从现在做起、从细节抓起，心无旁骛地服务群众。

要为基层减负赋能。把基层干部干事创业的手脚从形式主义的束缚中解脱出来，为其繁杂的工作“减负松绑”，让他们走向市井街巷，去倾听真声音、解决真问题。

要用好考核这个指挥棒。坚持正确用人导向，完善考核评价体系，防止干部消极避责、推诿扯皮，将踏实肯干的基层干部选拔任用到合适岗位上，激发他们的积极性、主动性和创造性，变“要我干”为“我要干”，真正成为有“胆”有“识”、有胆子也有点子、敢干会干的基层工作者，在推动高质量发展中展现更大作为。

唯如此，一大批群众的急难愁盼问题才能得到有效破解，更多的“问题清单”才能转化为“满意清单”。