春节账单里的“小确幸”:自己花钱体验“上头”
这个春节,伴随着“太行山上过大年”,我们随着人流挤进了司徒小镇。人头攒动间,一道格外显眼的风景令人印象深刻:各类汉服妆造商铺前,游客们排起长队,没有一丝抱怨。耐不住孩子的软磨硬泡,我们这些家长也排在队伍后面,第一次换上了“少奶奶装”“格格装”,只为沉浸式体验游玩的乐趣。
要在以往,我们或许更愿意把钱花在看得见、摸得着的实物上,如今却愿意为一段体验、一份仪式感耐心等候、欣然买单。这样一个微小的消费变化,恰好道出了春节文旅市场真切的变化:越来越多的消费需求,早已从单纯的物质满足,转向更看重情绪价值、体验感受与精神愉悦,情绪消费正悄然成为拉动消费复苏的新风口。
从一杯热饮、一场演出,到一次沉浸式游玩、一段文化体验,消费者愿意为愉悦、治愈、归属感买单,背后是消费结构的深刻升级。过去拼价格、拼性价比,如今拼氛围、拼体验、拼情绪价值。对于积极构建多元消费场景的山西而言,抓住情绪消费,就是抓住消费升级的风口,把“人气”转化为“财气”,把“流量”转化为“留量”。
激活情绪消费,不能只靠市场自发,更需要供给创新、政策送暖、监管护航同向发力,让好体验有好供给,好市场有好环境。
以供给创新为根,企业要读懂细分情绪,打造有温度的产品与场景。游客愿意为妆造等候,本质是为文化沉浸、情感共鸣付费。商贸文旅企业应跳出同质化竞争,深入洞察年轻人、家庭、中老年等不同群体的情绪需求,把实用性与疗愈感结合起来,把三晋文化底蕴转化为可体验、可打卡、可传播的消费场景。从景区沉浸式演艺到街区国潮妆造,从特色民宿到文创好物,多一些“走心”设计,就能多一份消费黏性。
“十四五”期间,山西多措并举促消费,成效显著。面向情绪消费、体验消费、服务消费兴起的新趋势,促消费政策应与时俱进、迭代优化,从支持商品消费,向更多支持场景打造、业态创新、文旅融合延伸。用政策引导市场、用激励激活主体,让沉浸式体验、夜间经济、文体休闲等新业态茁壮成长,把情绪消费的潜力充分释放。
以监管护航为底,守护好消费信心与市场秩序。人气旺的地方,更要守好公平与安全。无论是景区体验、餐饮住宿,还是文创零售、上门服务,都要守住诚信经营底线。市场监管相关部门要聚焦重点场景、重点行业,强化价格监管、服务监管、权益保障,让消费者玩得放心、买得舒心、体验安心。新的一年,我们当以优质供给满足情绪需求,以暖心政策激活消费潜力,以严格监管筑牢市场根基,必能为全年经济高质量发展注入更持久、更强劲的内生动力。
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