“您好，120急救中心。”铃声刚响第一下，听筒便被稳稳接起。魏瑄的声音沉静而清晰，带着一股能安抚人心的力量。与此同时，她的目光如鹰隼般锁定了电脑屏幕上的电子地图，指尖已悬停在键盘上，准备随时敲下第一个字。“请问您那边的具体地址在哪里？患者现在是什么情况？”一连串的关键问题脱口而出，每一个字都力求为患者争取到宝贵的几秒钟。

腊月廿十七，太原的街头巷尾张灯结彩，年味渐浓。太原市急救调度指挥中心里，电话铃声、键盘敲击声、对讲机指令声交织不停，魏瑄和姐妹们像往常一样，端坐在调度台前，紧盯着屏幕，守着她们的“战场”。

同事们叫她“魏姐”，在120这条看不见的战线上，她是大家最信赖的“第一棒”。在这方调度台前，她已守了整整十七个春秋。

“您好，患者现在是什么情况？”电话那头传来家属急促的哭喊，说家人突然晕倒，说不清具体楼栋。

魏瑄一边轻声安抚：“您别慌，慢慢说，我一直听着，先看看患者还有没有意识，有没有呼吸？”

一边快速敲击键盘，根据家属模糊的描述锁定片区，同时追问标志性建筑，“您看看楼下有没有超市或者药店？告诉我名字，救护车马上就到。”

挂掉电话，她立刻派单调度，又顺手在纸上记下患者情况和地址等关键信息，整套动作一气呵成。这样的对话，魏瑄一天要重复上百次。

临近春节，醉酒、心脑血管突发等求助接连不断，她的水杯永远摆在右手边，却始终只敢喝几口。“喝多了怕上厕所耽误接电话，每一通电话都可能连接着一条生命。”

记得有一次，对方口齿含糊，家属误以为是饮酒过量，魏瑄却从那断断续续的应答声中捕捉到一丝异样的呼吸。她没有犹豫，当即追问：“家里是不是生了煤炉？门窗关着吗？是不是感觉头晕、恶心？”

得到肯定答复后，她迅速判断为一氧化碳中毒，声音果断而清晰：“马上把门窗打开，把患者移到通风的地方，救护车已经在路上了！”与此同时，她已同步联动110协助核实精准地址，为救援争取了宝贵的时间。最终，患者得到及时救治——她的专业判断，在生死边缘抢先一步。

电话一响，便是命令；耳机一戴，就是担当。

急救从不是一个人的战斗。太原市急救中心里，和魏瑄并肩作战的，有深耕岗位十八年的医师郝韡，有二十七个春节坚守一线的护士张瑜，也有初入职场、正在成长的年轻护士王潇炜……

在魏瑄看来，急救从来不是单枪匹马的英雄主义，而是一群人接力争分夺秒的赛跑。调度员守在电话旁，医生护士冲在出诊一线，司机紧握方向盘——每一个急救人都拧成一股绳，在时间与生命的竞速中，拼尽全力抢回生机，守护着一个又一个家庭的团圆。

太原市急救中心主任胡润保这样评价：“像魏瑄这样的调度员，是生命热线的第一道关口。而关口之后，还有一线的医护、司机、后勤人员。春节期间，全体急救人24小时在岗在位，严阵以待。”

十七载新春坚守，魏瑄用“守护”二字，定义着自己的使命。在这条看不见的战线上，她和无数急救人一起，化作新春里最温暖的光，默默守护着龙城的万家灯火，让团圆的日子里，多了一份踏实与安心。

夜色渐深，太原街头灯火璀璨。太原市急救调度指挥中心依旧亮如白昼，魏瑄的电话铃声，还在不时响起。

文图：翟　娟

摄像：翟　娟

制作：郝声雨