征求意见要“真求意见”，也要“求真意见”

　　征求意见本是一项重要的工作方法，旨在集思广益，使决策更加科学化、民主化。然而，部分意见征求工作沦为“走过场”。西部某地举办的一次涉及全行业的立法工作座谈会，相关部门向行业经营主体广泛征求意见，并请大家将各自意见以邮件形式发至指定邮箱。然而，让大家没想到的是，发过去的邮件却长期处于“未读”状态。多名企业负责人表示，邮件都未打开，征求意见、听取意见从何谈起？（《半月谈》2026年第1期）

　　征求意见的本质是问计于民、问需于民，汇聚民智、凝聚共识。无论是政策制定、立法完善还是项目推进，只有广泛听取各方意见，才能让决策更贴合实际、更反映民意，同时更具可操作性。

　　然而，意见征求沦为“走过场”的现象并不鲜见。有的征求范围“一刀切”，不针对利益相关方精准征集，导致意见缺乏针对性；有的限定过短的反馈期限，让相关方没足够时间研究讨论，只能仓促应付；有的意见征集内容空泛，不聚焦具体问题，被征求对象只能写“无意见”敷衍；有的提前设定“标准答案”，征求意见只是找人“背书”，对不同声音选择性忽略；有的只是象征性发个通知，对反馈的意见既不认真研究，也不及时回应……

　　如此征求意见，既浪费公共资源，又损害决策的科学性和民主性，让决策失去民意基础，脱离实际情况，容易“水土不服”，难以落地执行，甚至出现偏差，引发矛盾。

　　“走过场”的征求意见会消磨企业和群众的信任。当企业和群众满怀期待地提出建议，换来的是被忽视、被敷衍，久而久之，便会对政府部门的决策参与失去兴趣和信心，形成政府自说自话、企业和群众冷眼旁观的恶性循环。尤其会破坏营商环境，让市场主体觉得缺乏公平参与决策的渠道，影响投资信心，不利于区域经济社会的持续健康发展。

　　它还会助长形式主义、官僚主义。征求意见名义上号召大家“打开天窗说亮话”，实则“你的意见我不听”，如此形式化操作和轻视民意，使民主程序沦为形式装饰和投机工具，弥漫着浓浓的形式主义、官僚主义。

　　治理征求意见中的形式主义，首先要树立正确的工作导向。相关部门必须摒弃“重程序、轻实效”的错误观念，真正认识到征求意见是集思广益的过程，而非“走过场”。

　　其次，要健全规范的工作机制。明确征求意见的范围、期限、反馈方式等具体要求，对涉及群众切身利益的重大决策，给予充足研究讨论时间；建立意见分类梳理、逐条回应机制，让群众感受到自己的意见被重视。

　　第三，要强化过程监督。对意见的收集、处理、反馈等环节进行全程跟踪和管理，提高工作效率和透明度。将征求意见工作纳入绩效考核，将意见采纳情况和反馈效果纳入工作评价体系，对敷衍行为进行问责；畅通监督举报渠道，鼓励群众举报形式主义做法。

　　最后，要提升工作能力水平。相关部门既要“真求意见”，也要“求真意见”。要学会科学征求意见，精准识别利益相关方，运用线上线下多种渠道拓宽参与路径，同时提高意见分析和吸纳的能力，让合理意见真正转化为决策的重要参考。

　　破除形式主义，让征求意见回归本质，而非纸面程序，既是提升治理能力的必然要求，也是凝聚发展合力的关键之举。只有真正重视、认真对待每一份意见，才能让决策更加科学、民主，才能赢得企业和群众的信任与支持，推动各项工作高质量发展。