“以前出门怕路面泥泞、回家怕楼道堆杂物，现在下楼能散步、遇事有人应，这日子过得越来越有滋味！”太原市迎泽区文庙街道双塔寺一社区铁路宿舍的居民张诚感慨地说。曾经，双塔寺一社区深陷“物业服务缺位—居民拒缴物业费”恶性循环，楼道门年久失修、小饭桌接送拥堵、垃圾乱扔、消防通道被挤占等问题严重影响居民的日常生活。自从社区党委创新推行“居民自治+专业物业”双轮驱动治理模式，社区面貌焕然一新。

社区工作人员清理小区内堆放的杂物。

一方面，社区党委选取退休干部、教师集中且自治意愿强的铁路宿舍A区9号楼作为试点，构建起“1+7+3”治理体系，系统化整合自治力量。通过“小区马扎议事会”线下沟通协商、线上微信群公示反馈，确保居民诉求件件有回应；“自治金”实现透明化管理，停车费、广告费等收入专项用于设施修缮，收支明细定期公示；推行“小饭桌卫生责任制”，要求运营方义务清扫公共区域，邻里矛盾大幅减少。在9号楼的示范带动下，A区1号楼复制推广自治经验，安装可视楼宇门联动门禁，新增充电车棚，组建志愿服务队，顺利破解社区治理难题，共建共享的文明新风在辖区蔚然成风。

社区工作人员检查、更换老旧管道。

另一方面，针对一些高龄老人多、上班族集中、缺乏自治基础的楼宇，社区按规范流程引进华信物业。新物业入驻后，首日便清运3卡车垃圾，3天内更换全部腐烂落水管；每周清理小广告、检修路灯楼道灯，让小区夜晚灯火通明；搭建24小时服务群，提供免费换水龙头、疏通下水管等便民服务……曾经物业费缴费率不足30%的社区，如今缴费率提升至95%以上，居民纷纷表示“物业办实事，值得缴费”。

居民在新建的社区图书室借阅图书。

在文庙党工委带领下，双塔寺一社区以党建为引领，形成“居民自治+专业物业”双轮驱动治理模式，切实增强居民的幸福感、获得感、安全感，为城市老旧小区治理提供可复制、可推广的实践经验。