政务+金融跨界融合
我省打造 “就近办”服务网
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山西日报客户端
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12月16日,记者从省行政审批服务管理局主办的“三晋通小程序两周年”发布会暨“政务服务就近办”推介活动上获悉,由该局与工商银行山西省分行携手打造的“政务服务就近办”旗舰店已在全省11个地市同步挂牌运营,53 家网点也已开门迎客,标志着“政务+金融”服务模式落地见效,打通了政务服务向基层延伸的“最后一公里”。
作为全省首创的服务模式,“政务服务就近办”旗舰店将政务服务功能与银行网点渠道深度融合,与政务服务中心、便民服务点形成互补网络。网点内设立专属服务专区,配置自助设备与查询终端,直连山西一体化政务服务平台,并配备专人提供全程辅导,实现“政务服务进银行,群众办事少跑腿”。
目前,旗舰店已实现多项高频服务“就近可办”,企业和群众不仅能办理行政审批事项,还可一站式办理养老、医保、公积金查询打印、不动产信息查询、户籍证明等高频民生业务。运营 5 个月以来,已累计办理行政审批事项 288 人次,公共服务事项 3127 人次,有效分流了传统政务大厅压力,扩大了政务服务覆盖半径。
与此同时,工商银行山西省分行作为国有大行,充分发挥渠道优势与客服资源,将“三晋通”小程序接入总行及省行两级对客渠道,用户通过工行小程序或山西分行公众号即可一键直达政务服务页面,上线 5 个月已引导服务近万人次。后续,银行还将逐步扩大网点覆盖范围,推动就业社保、不动产登记等更多高频事项进驻,并推出全省性缴费优惠等惠民活动,让群众在享受便捷政务服务的同时收获实惠。