近日，山西省开通“已故人员银行卡账户线索查询”服务，这一举措精准切中了民众在办理亲人身后事时长期面临的“急难愁盼”。

以往，家属为查询、提取已故亲人的银行存款，往往需要奔波于多家可能开户的银行之间，逐一查询、办理手续。这个过程不仅耗时耗力，更在亲人离世的悲痛之外，增添了不必要的奔波与焦虑。山西此次整合人民银行山西省分行、卫健委、行政审批局等多方力量，通过数据共享和业务协同，将原本分散、隐匿的账户信息聚零为整，实现了“一窗受理、一站查询”。这背后，是政府部门主动打破信息壁垒，将便利留给群众，将复杂留给自己的服务意识觉醒。

让群众“不跑空”，关键在于服务的精准与可及。事实上，全省各地在“身后事”上已展开多样探索实践。例如襄垣县推出“个人身后一件事”联办服务，通过跨部门数据共享平台，将原本分散在公安、社保、医保等10个部门的17项业务整合集中办理。同样，在高平市，只需要填写一张《个人身后“一件事”联办申请表》，提交一套材料，就能够一次性办结社保待遇申领、医保个人账户支取等多项业务。面对“无亲老人身后事”这一特殊难题，阳泉矿区创新工作机制，多部门主动协同，仅用1个工作日就完成了全部身后事项办理，用制度化的保障为特殊群体撑起了一片天。

这些举动是对国家深化“放管服”改革、优化营商环境和政务服务要求的积极响应与具体落实。它启示我们，行政审批服务的优化永无止境，其方向始终应是围绕人民群众的实际需求和切身感受，在“关键小事”上用心，在“民生难事”上发力。将涉及民众生老病死、婚育就业等高频事项打包成“一件事”来集成办理，正成为提升政府治理能力和服务水平的重要路径。