山西发布10月份市场监管类投诉举报咨询数据

11月10日，记者从山西省市场监督管理局获悉，今年10月份，山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询26062件，同比减少5.25％，环比减少5.74％。其中，投诉14768件，占受理总量的56.66％；举报4771件，占受理总量的18.31％；咨询6523件，占受理总量的25.03％。投诉案件中，为消费者挽回经济损失492.27万元。

据悉，投诉量较大的问题主要有为售后服务、食品安全和产品质量。举报问题排名前十位的为侵害消费者权益行为、广告违法行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为、违规收费行为、违反登记管理行为、商标违法行为、无照经营，其中侵害消费者权益行为占举报问题首位。

冬日严寒来袭，选对取暖设备至关重要。山西省市场监督管理局提示，选购取暖设备时，要关注其能效标识，查看是否有3C认证标志及产品检验合格证等，还要选择具有过热保护、倾倒断电等安全功能的取暖设备，并按照说明书正确使用和安装。