长期以来，“线上退货容易、线下退货难”是不少消费者的困扰，也是实体消费活力释放的“拦路虎”。为打破行业壁垒、回应民生关切，10月23日，随着山西贡天下电子商务有限公司被山西省消费者权益保护联合会授予“常务理事单位”，该企业正式推行全渠道“七日无理由退货”承诺，以实际行动破解特产消费退货难题。

作为从山西走向全国的农特产品销售企业，该企业以新的零售模式促成线上线下相互赋能发展，在全国开设200余家特产连锁店，年服务消费者超300万人次。多年来，企业始终深耕“晋味”特色，旨在将更多山西传统美食打造成山西特产新名片，提升山西特产的知名度和美誉度。

该企业负责人介绍，根据承诺，除生鲜产品外，所有商品在不影响二次销售的情况下，七天内均可无理由退货，消费者可根据相关购物凭证到门店办理。此项服务将在太原贡天下特产体育路店率先试行，计划年底全面推行。

“消费维权绝非被动应对的‘选择题’，而是企业立足长远的‘必修课’。”省消费者权益保护联合会负责人表示，随着此次“七日无理由退货”承诺的落地，相信会吸引更多人选择山西的本土好产品，也希望带动更多企业加入，形成企业主动承诺、行业积极跟进、社会广泛监督的良好氛围，让“放心消费在山西”成为一张响亮的名片。